• Coșul de cumpărături este gol

Termeni si Conditii

Termeni si Conditii

Site-ul Colectii-Stickere.ro, denumit in continuare „Vanzatorul” sau „Colectii-Stickere.ro”, este detinut si administrat de SPECIAL DELIVERY SRL, cu urmatoarele date de identificare:

  • CUI: RO27357774
  • Nr. inregistrare Registrul Comertului: ROONRC.J2010008453401
  • EUID: ROONRC.J2010008453401
  • Capital social: 1.000 Lei
  • Sediu social si depozit: Strada Alexandru Papiu Ilarian nr. 17, parter, Sector 3, Bucuresti
  • Telefon: 0213 247 635
  • E-mail: contact@colectii-stickere.ro

Navigarea pe site, crearea unui cont si plasarea unei comenzi implica acceptarea prezentilor Termeni si Conditii. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica continutul site-ului si al prezentului document, fara notificare prealabila. Versiunea aplicabila unei comenzi este cea existenta la data plasarii acesteia.

1. Definitii

  • Utilizator – orice persoana care acceseaza site-ul.
  • Client – orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda.
  • Produse – bunurile afisate pe site si disponibile pentru achizitie.
  • Comanda – document electronic prin care Clientul solicita achizitionarea unor produse.
  • Contract – comanda acceptata de Vanzator.
  • Curier – operatorul care efectueaza livrarea produselor.

2. Proprietate intelectuala

Intregul continut al site-ului, incluzand texte, imagini, elemente grafice, baze de date, logo-uri si alte materiale, este proprietatea SPECIAL DELIVERY SRL sau a partenerilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor.

Copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea continutului fara acordul scris al titularului drepturilor este interzisa.

3. Limitarea raspunderii

  • Informatiile despre produse sunt furnizate pe baza datelor comunicate de producatori, importatori si distribuitori.
  • Imaginile produselor au caracter informativ si pot exista diferente minore fata de produsul livrat.
  • Disponibilitatea produselor poate fi modificata fara notificare prealabila.
  • Erorile evidente de pret, descriere sau stoc pot conduce la anularea comenzii, cu informarea clientului.
  • Vanzatorul nu raspunde pentru eventuale erori cauzate de functionarea defectuoasa a retelelor de internet sau a serviciilor furnizate de terti.

4. Conturi de utilizator

Crearea unui cont presupune furnizarea unor date reale, complete si actualizate. Clientul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare si pentru activitatile desfasurate prin intermediul contului sau.

5. Protectia datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza conform Politicii de Confidentialitate si in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

6. Preturi si modalitati de plata

  • Toate preturile sunt exprimate in Lei (RON) si includ TVA.
  • Pretul final al unei comenzi este format din pretul produselor si costurile de livrare aplicabile.
  • Metodele de plata disponibile sunt afisate in procesul de finalizare a comenzii.
  • Factura fiscala este emisa pentru fiecare comanda si poate fi transmisa in format electronic.

7. Comenzi si livrare

  • Plasarea unei comenzi nu garanteaza automat acceptarea acesteia.
  • Comanda este considerata acceptata dupa confirmarea acesteia de catre Vanzator.
  • Livrarile se efectueaza prin companii de curierat partenere.
  • Termenele estimate de livrare sunt afisate pe site si au caracter informativ.
  • Pentru produsele aflate in regim de precomanda sau comanda speciala, termenul estimativ de livrare este afisat in pagina produsului si poate varia in functie de disponibilitatea furnizorului.
  • Clientul are obligatia de a verifica integritatea coletului la primire si de a semnala eventualele probleme in cel mai scurt timp posibil.

8. Dreptul de retragere si returul produselor

Clientii persoane fizice beneficiaza de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014.

  • Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu exceptia cazurilor prevazute de lege.
  • Produsele trebuie returnate intr-o stare care permite revanzarea lor.
  • Rambursarea sumelor achitate se efectueaza conform prevederilor legale.
  • Detalii complete sunt disponibile in Politica de Retur.

9. Exceptii de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplica in situatiile prevazute de art. 16 din OUG nr. 34/2014, inclusiv pentru anumite categorii de produse personalizate, produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau igienei dupa desigilare, publicatii periodice si alte categorii prevazute de lege.

10. Garantii si conformitate

Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate conform legislatiei aplicabile din Romania.

Garantia legala nu acopera defectele rezultate din utilizarea necorespunzatoare, manipularea defectuoasa, deteriorarea accidentala, modificarea produsului sau nerespectarea instructiunilor producatorului.

11. Promotii si coduri de reducere

  • Promotiile si codurile de reducere sunt valabile exclusiv in perioada mentionata.
  • Codurile promotionale nu pot fi cumulate, cu exceptia situatiilor mentionate expres.
  • Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau retrage promotii fara notificare prealabila.

12. Forta majora

Nicio parte nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor contractuale daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora conform legislatiei aplicabile.

13. Solutionarea litigiilor

Eventualele neintelegeri vor fi solutionate pe cale amiabila.

Consumatorii pot utiliza mecanismele de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL) si platforma europeana de Solutionare Online a Litigiilor (SOL), conform informatiilor disponibile in pagina dedicata Solutionarii Litigiilor.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele competente conform legislatiei romane aplicabile.

14. Frauda si utilizare abuziva

Orice tentativa de frauda, acces neautorizat, utilizare abuziva a promotiilor, transmiterea de informatii false sau orice activitate care poate afecta functionarea site-ului poate conduce la anularea comenzilor, suspendarea conturilor si sesizarea autoritatilor competente.

15. Dispozitii finale

Daca una dintre prevederile prezentului document este declarata nula sau inaplicabila, celelalte prevederi raman valabile si produc efecte in continuare.

Ultima actualizare: 05.06.2026

SPECIAL DELIVERY SRL - Colectii-Stickere.ro